あなたがめざすプロとは？

専門力をお客さま自身の力に落とす人。

私たちの専門知識やノウハウがお客さまの中にスッと入り、問題を解決する有益な情報になったり、力になる。それがプロの役目なんだと、上司や先輩の姿を見て感じています。会話を通じてお客さまが「あ、そうだね」と考え方が変わっていき、「じゃあこうしましょう」と解決策が先輩からスッと提示され、お客さまが納得される。専門力が人のためになるシーンを入社以来たくさん見てきました。先日、給与計算を担当するお客さまから労務相談を受け、上司と一緒に考えて対応策をご提示し、後日「それで無事に解決しました。ありがとうございます」と言っていただき、この仕事、やっぱり楽しいと実感しましました。私の前職は航空業界のグランドスタッフです。ちょうどコロナ禍でフライトがなくなり、他業界へ出向するときに雇用保険や社会保険の手続きが発生し、それって何？　と調べ始めたことが社労士を目指すきっかけになりました。アクタスでの面接では、私が前職で培ってきたホスピタリティはすごく価値あるものだから、ぜひ活かしてほしいと現在の上司から言っていただき、勇気をもらいました。入社から２年、初めは上司の判断頼りでしたが、日ごとできることが増えていき、いまは自ら考え、検証できるようになって、仕事がすごく楽しいです。