あなたがめざすプロとは？

いちばん喜ぶサービスを
提供できる人。

お客さまの目線に立って、いちばん満足度が高くなるサービスを提供できる人です。最適解となるサービスは、自分の枠の中だけで提供するのではなく、お客さまの悩みが枠を超えたものであれば、それを解決できる適任者へいち早くつなげて解決へ導くことだと、先輩たちを見ていて思うのです。アクタスに新卒で入社して２年目ですが、先輩たちから強く感じるのは的確に問題を発見する力と問題解決力のすごさ。メンターについてくれた年齢の近い先輩をはじめ、どの先輩もお客さまとコミュニケーションを図りながら、問題を的確に抽出して即座に解決方法を次々と提示していく。先輩の横でその姿を見ては圧倒されています。こうしたプロの力は自身の勉強だけでなく、お客さまやアクタスの仲間たちと情報共有をしながら知識や情報量をバージョンアップしていく過程で培われていくのだと感じます。アクタスには税務会計に加え、人事労務やITの部門があり、200名を超えるプロフェッショナルがいて、それぞれが異なる得意分野を持っている。このリソースを活かして、お客さまの悩みに合致するプロをコーデイネートし、喜んでいただける最高のサービスが提供できる税理士になれたらと思っていますが、その道のりは簡単ではないとも感じています。